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第9章 模糊空间匹配(2/4)

的关系，“在一些特殊的情况下，甚至可以打破市场的常规，为了使客户满意，可以提供一些全额赔偿的服务。

” 王士骑猛然惊醒，他在听完专一男的电话之后，他直接就和专一男划分界线了，根本没想过任何售后的问题，这时一听完陈小二的话，不由无比后悔： “听君一席话，胜读十年书！老板，你说得太对了！我真的一点都没想到售后的问题，那个客户一骂了我，我就直接挂机了，我都没有向他了解一下在产品体验过程中出现的问题，实在太大意了，以后我一定要改进才行。

” “呵呵，你能明白就好，生意是一门学问，不能操之过急，你有空可以打电话问我，房租不用急着打款给我，你交年租吧，一年就按十二个月算，到期之后，你再交租就行，我有事，先挂了。

” “好，谢谢你！老板！”王士骑衷心说道，挂了机之后，心中满怀感激之情，交年租无疑减轻了他起码大半的生活压力，一想到接下不用紧巴巴地过日子了，他感动得就差没哭出来。

商品页仍然没有出现差评，在这之前，他晚饭也不急着吃了，马上给客户打了个电话当作售后回访，认识到了售后的重要性，即使再怎么讨厌这个专一男，也想把售后这一块做好。

“喂！喂！您好，我是新建人物店铺的客服，请问在吗？”电话接通之后，王士骑往里面喊了两声，良久没人回应，正要挂掉，里面却传来了女子的哭声：“喂……你是找林一二吗？你是谁？” “是的，手机的主人是林一二？他也叫做专一男吧。

” “是的，他的网名一直是专一男，你找他有事吗？” “倒没什么大事，他上个月在我们店买了个产品，我特地打个电话回访，能让他接下电话吗？” “不能了……”女子哭得十分伤心。

王士骑非常好奇：“为什么？” “因为他出车祸死了……” “……” “你还有事吗？” “等等！其实不久前我还和他打过电话，可以问一下这是什么时候的事吗？为什么会发生这种事？” 电话里头沉默了一会才说：“是五点多一点，路人都说他没看车就走了出去，被大卡……卡车撞上了……呜……” “您……您节哀，不打扰了。

” …… 接电话的正是林一二的妻子，王士骑挂了电话，心中瓦凉瓦凉的：一个人怎么说死就死了？

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